中国公益快讯网

党史学习教育开展以来，东莞坚决贯彻落实中央、省委决策部署，按照学党史、悟思想、办实事、开新局的目标要求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，坚决做到把实事办好、把好事办实，确保实践活动成效得到群众认可、经得起时间检验;坚决做到及时总结好经验好做法，进一步完善“小切口大变化”民生实事办理制度，促进民生建设水平实现“大变化”。

在市委党史学习教育领导小组的指导下、各级各部门努力下，东莞务实推进“我为群众办实事”实践活动通过聚焦重点任务，做实项目清单，完善长效机制，事事有回应，件件有着落，着力解决了一大批群众“急难愁盼”问题，涌现了一大批好案例。即日起，市委党史学习教育领导小组办公室和东莞日报社联合推出“我为群众办实事·典型案例”系列报道，聚焦做法、成效、机制，着眼群众获得感、满意度，敬请关注。

“我腰不好，双腿走动又不便，家里装了扶手、马桶架之后方便多了!”家住厚街镇桥头社区的89岁独居老人刘婆婆坐在家门口，一脸满足地笑着向记者说道。此前，刘婆婆表示家里生活样样都诸多不便：冲凉房花洒总是漏水、电线老化电灯不怎么亮，夜里连上个厕所也比较艰难。

民生无小事，枝叶总关情。在桥头社区，这样在家中生活“诸多不便”的困难长者有45位，如今他们都通过“民生大莞家”解决了这些“不便之处”。

2020年以来，为响应迫切民生诉求、解决民生热点难点问题而推出的“民生大莞家”服务项目，围绕“微实事”“微心愿”，共收集办理了民生诉求3万多宗，得到了群众和各界实实在在的点赞、认可。

厚街镇公共服务办“民生大莞家”项目组的王晓红和王杰文探望困难长者方婆婆，叮嘱她最近天气转冷要注意保暖

把百姓“微实事”记在心头

桥头社区的方婆婆今年86岁，独自一人生活，患有眼疾多年，眼睛已看不见，房屋是老旧瓦背屋。

在“民生大莞家”还没有给方婆婆家中进行改造之前，她家没有扶手，平常靠摸着墙上粗糙的瓦砖行走，手掌有时会被磨破皮;没有暖灯，冬天夜里特别冷;没有防撞条，她有时就不小心撞到头了，生活不仅诸多不便，还存在安全隐患。

在桥头社区方婆婆家，记者看到，她家墙壁已经安装了几个扶手，墙角贴上了防撞条，洗手间安装了马桶架、暖灯，房间线路通通翻新了。

厚街镇公共服务办“民生大莞家”项目组的“微实事”项目负责人王晓红介绍，桥头社区有像刘婆婆、方婆婆一样的45位困难长者，存在房屋破损、电线老化等情况，安全情况堪忧。针对这些居家安全隐患问题，社区启动“长者居家安全微改造”服务项目，将其作为社区2021年度“民生微实事”项目投入建设。今年7月，改造工程已全部完成，社区困难长者的家庭环境得到了显著提升，让他们的“安乐窝”更安全、更舒适。

“现在可以摸着扶手走出洗手间、走出门，方便很多。”方婆婆坐在家门前说，记者问及她家中还有没有其他不便的地方需要改造，她摆摆手说：“没有了，现在都很方便了。”

截至2021年10月21日，厚街镇通过“民生大莞家”已完成包括涌口长者饭堂建设项目、桥头社区“助力安家”长者安全微改造项目、新围社区青少年成长营公益服务项目等19个“微实事”项目。另外，包括“青春同行”涌口社区青少年多元成长营项目、“快乐学习”涌口社区老年大学进修公益服务项目等36个项目正开展得如火如荼。

“民生大莞家”服务内容包含“民生微实事”和“民生微心愿”两大类，其中，“民生微实事”着眼于公众利益、群体利益，主要包括环境美化、房屋修缮、服务设施建设等便民工程项目，及为老年人、青少年、残疾人等特殊群体提供的公益服务项目。2020年启动以来，东莞已办好了1600多宗“微实事”——这些群众最期盼、最迫切需要解决的小事、急事、难事，有力提升了老百姓的幸福感。

楼梯加装了扶手，房顶瓦片改造成铁皮后，厚街镇桥头社区的陈婆婆住起来安全很多

将百姓“微心愿”一一实现到底

“民生微心愿”则着眼于个人和家庭诉求，主要为因突发事件陷入困境的常住人员(含非户籍人员)提供生活、医疗、教育、养老、就业、住房等临时救助服务，及为社会大众提供心理疏导、权益维护、安宁疗护等普惠型服务。

桥头社区的陈婆婆今年67岁了，名下无房产，一直独自借住在其弟弟的一间砖瓦结构的老房子里，患有乳腺癌，是厚街镇的低保对象，生活拮据。

厚街镇公共服务办“民生大莞家”项目组负责人王杰文告诉记者，当初探访时发现她家房子相当残破，存在不少安全隐患。“民生大莞家”专责小组立即通过“莞家速递”方式为陈婆婆提供救助帮扶，协助其申请“民生微心愿”的临时救助服务，为其修缮房屋，减少安全隐患。

记者问及陈婆婆对家里改造的情况时，陈婆婆表示：“肯定满意，没改造之前很不方便的，改造后现在上楼梯有扶手借力，方便多了。”而家里破旧的木门在“民生大莞家”帮忙改造成铁门后，陈婆婆说，关好门后，夜里都能睡个安稳觉了。

家住寮步镇坑口村的杨叔是外省来莞务工人员，也是其中一名受益者。他2004年和妻子来莞务工，夫妻收入不高。今年3月初，患有肾病综合征等多种疾病的杨叔因身体不适入院治疗。高额的医疗费用让本不富裕的杨叔一家陷入了困境。而他家中，还有两个患病的儿子，一个前不久已因病离世。

为此，寮步镇公共服务办协助其成功申请“民生微心愿”救助金5300元。今年10月，杨叔再次入院，加上长期服药，负担较大，再次申请“微心愿”救助。寮步镇“民生大莞家”中“民生微心愿”项目负责人刘晓君说道，知悉情况后迅速启动二次帮扶，为其家庭申请“民生微心愿”救助金3300元。近日，“民生大莞家”将这笔救助金送到了杨叔手上。

杨叔说：“这个月光住院就花了近2万元，我工作好几个月才能凑足这笔费用，感谢‘民生大莞家’帮我减轻负担。”

“我们现在的民生兜底政策已经有很多，但仍会有很多政策以外需要救助的对象，尤其是一些困难外来务工人员，‘民生大莞家’这个项目能帮到很多有需要的人，解决群众‘急难愁盼’的事情，缓解他们的家庭困难。”刘晓君说。

记者了解到，自“民生大莞家”项目启动以来，已经为在莞工作、生活的困难群众实现了30000多宗“微心愿”，这些“微心愿”覆盖到东莞每一个角落、每一位老百姓身上。

每一件“小急难”都关乎城市温度

都说东莞人很“淡定”，无论是面对疫情，还是面对生活突如其来给你开的“玩笑”。外人看来，这是为什么呢?

从走访那些实现了小小心愿的困难老人、群众后，从他们见面时表达感激的朴实、握手时传递的力度，都能真实感受到“急难愁盼”问题被舒缓的淡定。

这种淡定，来自于一座城市带来的获得感、幸福感、安全感，来自于“东莞是我家”的暖意。其中，就有“民生大莞家”——把百姓“心头事”放在心坎上的这种服务项目的贡献。

通过这个“民生大莞家”平台，会有人以最快速度帮百姓解决每一件“小急难”。自2020年4月“民生大莞家”在东莞全面铺开以来，群众有诉求，可通过市、镇、村三级渠道反映，最快24小时内有回复，3-5个工作日就能将帮扶落实到位……这是“东莞速度”，也是“东莞温度”。

“民生大莞家”的惠民服务，让百姓看得见、摸得着，真正感受到了“民有所呼，我有所应”。通过这个平台，凝聚党群合力，各级党员干部、工作人员通通都撸起袖子、弯下身子，挨家挨户走访，从群众中来、到群众中去，用双脚“量地图”，了解群众需求，切实为民办事。

在这个“办实事”的过程中，一场场生动的“我为群众办实事”惠民活动有序展开，一件件事关群众切身利益的“小急难”得到及时解决，一个个群众期盼的微心愿、一项项真抓实干的惠民工程，紧紧扣住了群众对美好生活的新需求、新期待，让群众的幸福更有“质感”，让东莞这座城市更有“温度”。

生活在东莞这座城市，真好!淡定!

编辑：王俊杰  审编：admin